Política de Privacidade da Santa Cesta

A Santa Cesta é uma empresa especializada na fabricação e entrega de cestas de café da manhã e tem o compromisso de respeitar a sua privacidade e proteger os seus dados pessoais. Esta política de privacidade tem como objetivo informar você sobre como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos os seus dados pessoais, bem como sobre os seus direitos e como exercê-los.

Quais dados pessoais coletamos e por quê?

Coletamos os seus dados pessoais quando você cria uma conta, faz um pedido, se inscreve na nossa newsletter, participa de uma promoção, entra em contato conosco ou usa o nosso site de alguma forma. Os dados pessoais que coletamos podem incluir:

– Nome, sobrenome, e-mail, telefone, endereço, CPF, data de nascimento e gênero;

– Dados de pagamento, como número do cartão de crédito, data de validade e código de segurança (compartilhados somente com fornecedores de pagamento, que processam os seus dados de pagamento de forma segura e confiável, não possuímos acesso a esses dados).

– Dados de entrega, como nome do destinatário, endereço, telefone e código postal;

– Dados de navegação, como endereço IP, cookies, histórico de compras e preferências.

Coletamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

– Processar e entregar os seus pedidos;

– Enviar confirmações, atualizações, alertas e suporte relacionados aos seus pedidos;

– Enviar comunicações de marketing, como ofertas, novidades e dicas sobre os nossos produtos e serviços;

– Personalizar a sua experiência no nosso site, como recomendar produtos e serviços que possam ser do seu interesse;

– Melhorar o nosso site, os nossos produtos e serviços, como realizar pesquisas de satisfação e análises estatísticas;

– Prevenir e combater fraudes, abusos e atividades ilícitas;

– Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.
Com quem compartilhamos os seus dados pessoais?

 

Compartilhamos os seus dados pessoais com terceiros que nos ajudam a fornecer os nossos produtos e serviços, tais como:

– Fornecedores de pagamento, que processam os seus dados de pagamento de forma segura e confiável;
– Fornecedores de entrega, que entregam os seus pedidos no endereço indicado por você;
– Fornecedores de marketing, que nos auxiliam a enviar comunicações de marketing por e-mail ou outros meios;
– Fornecedores de tecnologia, que nos fornecem plataformas, ferramentas e soluções para o funcionamento do nosso site;
– Fornecedores de análise, que nos fornecem dados e insights sobre o uso do nosso site e a eficácia das nossas campanhas.

Todos esses terceiros são obrigados a manter a confidencialidade e a segurança dos seus dados pessoais, bem como a cumprir as leis aplicáveis. Não compartilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais ou publicitários sem o seu consentimento prévio e expresso.

 

Como protegemos os seus dados pessoais?

 

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra perda, roubo, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação indevida, alteração ou destruição. Essas medidas incluem:

 

– Criptografia dos seus dados de pagamento;

– Uso de certificados digitais e protocolos seguros;

– Uso de senhas fortes e autenticação em dois fatores;

– Uso de firewalls, antivírus e sistemas de detecção de intrusão;

– Treinamento e conscientização dos nossos colaboradores sobre boas práticas de segurança da informação.

 

No entanto, nenhum sistema é totalmente seguro e infalível. Por isso, não podemos garantir que os seus dados pessoais estarão sempre seguros conosco. Você também é responsável pela segurança dos seus dados pessoais e deve tomar precauções para protegê-los.

 

Recomendamos que:

 

– Não compartilhe a sua senha ou outros dados de acesso com ninguém;
– Não use a mesma senha para diferentes sites ou serviços;
– Não acesse o nosso site em redes públicas ou não confiáveis;
– Não clique em links ou anexos suspeitos em e-mails ou mensagens;

– Mantenha o seu dispositivo atualizado com as últimas versões de software e antivírus.

Por quanto tempo guardamos os seus dados pessoais?

Guardamos os seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais e contratuais. Após esse período, excluímos ou anonimizamos os seus dados pessoais, exceto quando precisamos mantê-los para cumprir alguma obrigação legal ou para defender os nossos direitos em caso de disputa.

 

Quais são os seus direitos e como exercê-los?

 

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

 

– Acesso: Você pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais que temos em nosso poder;

– Correção: Você pode solicitar a correção ou atualização dos seus dados pessoais que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados;

– Eliminação: Você pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais que não sejam mais necessários, estejam sendo tratados de forma ilícita ou cujo consentimento tenha sido retirado;

– Oposição: Você pode se opor ao tratamento dos seus dados pessoais para fins de marketing direto ou quando o tratamento for baseado em um interesse legítimo nosso que seja contrário ao seu;

– Limitação: Você pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais em determinadas situações, como quando você contestar a sua exatidão, quando o tratamento for ilícito ou quando não precisarmos mais dos dados;

– Portabilidade: Você pode solicitar a transferência dos seus dados pessoais para outro fornecedor de produtos ou serviços similares, desde que seja tecnicamente possível;
– Revogação: Você pode revogar o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais a qualquer momento, quando o tratamento for baseado no seu consentimento.

Para exercer os seus direitos, você pode entrar em contato conosco pelo seguinte meio:

– E-mail: santacestaitajai@gmail.com

Responderemos às suas solicitações dentro dos prazos estabelecidos pela legislação aplicável. Podemos solicitar alguns dados adicionais para confirmar a sua identidade e garantir a sua segurança.

Como entrar em contato conosco?

Se você tiver alguma dúvida, sugestão ou reclamação sobre esta política de privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail santacestaitajai@gmail.com . Também estamos à disposição para receber as suas manifestações pelos canais oficiais de defesa do consumidor.

Como ficar sabendo sobre as atualizações desta política de privacidade?

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir as mudanças na forma como tratamos os seus dados pessoais ou nas leis aplicáveis. Sempre que fizermos uma alteração significativa, publicaremos um aviso no nosso site e enviaremos uma comunicação por e-mail para os nossos clientes.

Recomendamos que você revise esta política de privacidade regularmente para ficar informado sobre as nossas práticas de privacidade.

Esta política de privacidade foi atualizada pela última vez em 26/04/2024.